ISO 9001:2015 Standardının Tanıtımı

• ISO 9001:2015 standardının yapısı ve temel gereklilikleri
• Kalite yönetim sisteminin prensipleri
• Risk temelli düşünme

Denetim Prensipleri

• Denetim türleri (iç denetim, dış denetim, tedarikçi denetimleri)
• Denetim standartları (ISO 19011)
• Denetim etiği ve profesyonel davranış

Denetim Süreci ve Planlama

• Denetim programının geliştirilmesi
• Denetim planının oluşturulması
• Denetim ekibinin atanması ve görev dağılımı

Denetim Gerçekleştirme

• Denetim açılış toplantısı
• Denetim bulgularının toplanması ve kaydedilmesi
• Denetim sırasında iletişim teknikleri

Denetim Bulgularının Analizi

• Bulguların değerlendirilmesi
• Uygunsuzlukların belirlenmesi ve sınıflandırılması
• Denetim kapanış toplantısı

Denetim Raporlaması

• Denetim raporunun yazılması
• Raporun üst yönetime sunulması
• Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin izlenmesi

Pratik Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları

• Denetim senaryoları üzerinden uygulamalı eğitim
• Gerçek yaşam örnekleri ile denetim uygulamaları
• Grup çalışmaları ve denetim simülasyonları

Faydaları

• Derinlemesine Anlayış: ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini ve denetim süreçlerini derinlemesine anlama.
• Profesyonel Yetkinlik: Denetim sürecinin her aşamasını etkin bir şekilde yönetme yetkinliği.
• Kariyer İlerlemesi: Uluslararası geçerliliğe sahip bir baş denetçi sertifikası ile kariyer fırsatlarının artması.
• İyileştirme ve Gelişim: Kuruluşun kalite yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için katkıda bulunma.
• Risk Yönetimi: Risk temelli düşünme ile kuruluşun karşılaşabileceği potansiyel risklerin etkin bir şekilde yönetilmesi.
• Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetinin artırılması için kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sağlanması.
• Ekip Yönetimi: Denetim ekibini etkin bir şekilde yönetme ve yönlendirme yetkinliği.